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商品企劃實(shí)務(wù)會(huì)要:從機(jī)能定位出發(fā)三之三
作者:陳琦曜 時(shí)間:2011-10-14 字體:[大] [中] [小]
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──以時(shí)尚消費(fèi)商品之品牌為例
參與這類(lèi)的討論,每家公司的側(cè)重點(diǎn)都不盡相同;有的更關(guān)心新面料采用的問(wèn)題,有的著重在設(shè)計(jì)元素的創(chuàng)新,有的在款式或版型上下功夫,有的則尋思著"流行色"應(yīng)該如何掌握,更多的,則是言不及義的時(shí)尚流行趨勢(shì)。盡管側(cè)重點(diǎn)各有不同,但有一個(gè)環(huán)節(jié)則是統(tǒng)一的,那就是看樣衣,或讓試衣模特穿上樣衣,看版。然后,我多半又會(huì)被要求預(yù)測(cè)哪款能賣(mài),哪款不能賣(mài)。
再或者,若是在該公司開(kāi)發(fā)部門(mén),制成的樣衣尚少,或未正式進(jìn)入打樣階段的當(dāng)口;那么,類(lèi)似前列的設(shè)計(jì)主題企劃圖板就會(huì)被擺出來(lái),設(shè)計(jì)師們會(huì)闡述他們對(duì)開(kāi)發(fā)主題提煉過(guò)程的始末和想法。然后,我又會(huì)被要求對(duì)此參與一些修正或指導(dǎo)意見(jiàn)【當(dāng)然,多是些客套話(huà)啦…】。說(shuō)真的,在我看來(lái),很多很年輕的設(shè)計(jì)師真的很優(yōu)秀,我經(jīng)?梢月(tīng)到一些精辟獨(dú)到的見(jiàn)解,我向他們學(xué)習(xí)的成分還多一些,指教,自然是談不上了。
為何有口難言?是因?yàn)榍笆鲞@些"商品企劃"的工作,其實(shí)皆非嚴(yán)格意義的商品企劃。好比,瞎子摸象,你不能說(shuō)瞎子描述的都不是象吧!但是,那真的是象嗎?重點(diǎn)是,核心的關(guān)鍵,或者說(shuō)是最根本的前提要件,完全沒(méi)有觸及。何以十分尷尬?是因?yàn)槲颐鎸?duì)相關(guān)從業(yè)人員,實(shí)在沒(méi)有能力向他們有效說(shuō)明所謂〈整體論〉(Holism)與〈化約論〉(Reductionism)之間的分界和移轉(zhuǎn)適用的問(wèn)題。
那么,為何跟企業(yè)老板們談到此一命題,通常很容易就可以達(dá)致共識(shí),沒(méi)有懸念,一拍即合;但對(duì)方若非企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,則經(jīng)常是雞同鴨講?這道理也很簡(jiǎn)單,屁股決定腦袋!身處的角色立場(chǎng)不同,思維與行為模式自然也有所不同。各位不妨參考下列圖示,查看相關(guān)管理機(jī)制的機(jī)能互動(dòng)關(guān)系,并請(qǐng)參閱《診斷證辨論治模式》,于此不另詳述。
我每每要求參與討論的同仁告訴我他們公司〈產(chǎn)品編碼原則〉,但從未有人能夠明確說(shuō)出。我要求設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部門(mén)主管,提出當(dāng)季的〈開(kāi)發(fā)款樣結(jié)構(gòu)、價(jià)格帶、風(fēng)格系數(shù)與上貨波段配比總表〉,一般而言,就是沒(méi)有;能明確指出哪個(gè)品類(lèi)計(jì)劃開(kāi)發(fā)多少款樣,價(jià)格帶怎么分布的,已然算是不錯(cuò)。我問(wèn)市場(chǎng)部門(mén)同仁他們品牌通路的〈終端業(yè)態(tài)與備貨品項(xiàng)SKU配比〉的規(guī)劃原則,大部分的回答是"要看店面大。;再問(wèn),各個(gè)品項(xiàng)在全國(guó)各地不同的〈銷(xiāo)售品項(xiàng)區(qū)域占比〉大致如何,標(biāo)準(zhǔn)答案有兩個(gè):第一個(gè):"一般般",第二個(gè)"在北方,厚的賣(mài)得多,在南方,厚的賣(mài)得少…"。
若有供應(yīng)鏈管理的同仁在場(chǎng),我會(huì)問(wèn),委外生產(chǎn)品項(xiàng)的〈投產(chǎn)前置時(shí)間〉與〈最低投產(chǎn)批量〉概況;他們的回答通常比較靠譜,但也通常比較無(wú)奈,總之要等訂貨會(huì)之后才比較好說(shuō)。再問(wèn)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)的同仁,現(xiàn)今各地〈品項(xiàng)、價(jià)格、色系與風(fēng)格的銷(xiāo)售與庫(kù)存占比〉中比較明顯的現(xiàn)象,他們多半知道哪一"款"賣(mài)得多,哪一"款"庫(kù)存大,通常會(huì)有所謂"銷(xiāo)售前十大"與"庫(kù)存前十大"的統(tǒng)計(jì)表,哪怕在同一地區(qū)的兩個(gè)統(tǒng)計(jì)表中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)相同的款號(hào),除此之外,再問(wèn)不出什么究竟。再問(wèn)終端稽核的同仁,也就是通稱(chēng)的"督導(dǎo)",就他們的服務(wù)區(qū)域,各品牌之間〈商品競(jìng)爭(zhēng)差異化要素〉的大致情形,他們其中有一部分人可是說(shuō)得清清楚楚,分析得有憑有據(jù),為商品企劃的工作,提供不少可資應(yīng)用的市場(chǎng)信息,這可能是很多人都忽略的。
以上林林總總提出至少八個(gè)問(wèn)題,其實(shí)都與商品企劃有關(guān),并且每個(gè)問(wèn)題之間,都有直接或間接的關(guān)聯(lián)。必須系統(tǒng)的、整體的來(lái)加以整合考量?剂渴裁矗砍星笆,所謂商品,就是"拿來(lái)做買(mǎi)賣(mài)"的貨物?剂康闹攸c(diǎn),自然是這買(mǎi)賣(mài)如何能做得好!就好比,什么是企業(yè)管理?目的是什么?我的定義很簡(jiǎn)單,就是持續(xù)優(yōu)化"做生意"的方法!
在以上描述的情境當(dāng)中,有一個(gè)最重要的參數(shù)沒(méi)提,就是配銷(xiāo)規(guī)模,也就是"量"的問(wèn)題。其實(shí),這個(gè)前提若不能大致確立,其他的問(wèn)題,都顯得意義不大。在品牌總部開(kāi)會(huì)的場(chǎng)合,之所以沒(méi)提問(wèn),是因?yàn)椴槐貑?wèn),也不敢問(wèn)。因?yàn),包括采用訂貨制的品牌老板在?nèi),他們對(duì)這個(gè)問(wèn)題,其實(shí)大都不具備有"當(dāng)事人適格";問(wèn)了也沒(méi)用,所以不必問(wèn),問(wèn)了可能讓人覺(jué)得強(qiáng)人所難,所以也不敢問(wèn)。
該問(wèn)誰(shuí)?我先說(shuō),就是備貨風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的主體!在大多數(shù)的情形,是指零售商;部分的情形,還有中間代理商;至于采配銷(xiāo)制的品牌,現(xiàn)今還比較少,不然也得問(wèn)問(wèn)品牌老板。問(wèn)誰(shuí),是一回事,怎么問(wèn),才是關(guān)鍵!
前文提到,在品牌通路經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域,發(fā)現(xiàn)"缺"的過(guò)程,一直是一個(gè)觀(guān)察的盲點(diǎn),也是運(yùn)作的死角。市場(chǎng)需求Demand皆由"預(yù)測(cè)"而來(lái),而且,預(yù)測(cè)的主體與備貨風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的主體本來(lái)就不應(yīng)斷然劃上等號(hào)。讓承擔(dān)備貨風(fēng)險(xiǎn)的,還要完全獨(dú)立擔(dān)負(fù)預(yù)測(cè)的職能,亦不適當(dāng)。關(guān)鍵重點(diǎn)是,無(wú)論預(yù)測(cè)方法由誰(shuí)提出,能否昭示公信,并進(jìn)而產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的作用,才是計(jì)較的所在。前段所謂"怎么問(wèn)",就是「需求管理」機(jī)制的導(dǎo)入;預(yù)測(cè),就是細(xì)分化概括性統(tǒng)計(jì)的推導(dǎo)過(guò)程。在這里,計(jì)較的絕對(duì)不是只有"量"的問(wèn)題,而是「價(jià)款配比」、「價(jià)量配比」及「款量配比」,即前述"價(jià)款量配比"的綜合命題。
至此,想必您再不至于將版房里的商品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)作業(yè),直接理解為這就是"商品企劃"。這些工作皆屬于商品企劃架構(gòu)之下所派生的工作環(huán)節(jié),目標(biāo)是將商品企劃方案的內(nèi)涵具體化。再者,也唯有在合理的商品企劃框架內(nèi),進(jìn)行相應(yīng)的開(kāi)發(fā)工作,才能有效利用開(kāi)發(fā)資源,減少不必要的開(kāi)發(fā)成本,并能與市場(chǎng)需求密切結(jié)合,有效增加銷(xiāo)售,降低庫(kù)存,才是最根本的意旨。商品,畢竟不是學(xué)生參展或設(shè)計(jì)師走秀的"作品"(Article);商品企劃,也絕空泛地說(shuō)說(shuō)時(shí)尚趨勢(shì)或品牌定位了得。
您不妨再想想,以下的幾個(gè)問(wèn)題:
·以訂貨制為主流品牌運(yùn)營(yíng)模式的今天,實(shí)質(zhì)意義的商品企劃是誰(shuí)在做?
·每個(gè)品牌的開(kāi)發(fā)部門(mén)或供應(yīng)商們事先規(guī)劃好的一盤(pán)貨樣,由誰(shuí)將之具體化?
·大家都愛(ài)說(shuō)的品牌定位、品牌形象,難道消費(fèi)者都是到品牌總部的版房里去看它的商品組成價(jià)款量配比結(jié)構(gòu)?
·所謂時(shí)尚潮流趨勢(shì),究竟是什么?如何有效地明確定義?有多重要?難不成,坐落于相同城市的相同品牌的不同終端,他們實(shí)際的銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)占比會(huì)完全一樣?
·如果不一樣的話(huà),差別在哪里?這些落差,又如何因應(yīng)或處理?
·前述的所謂品牌定位、品牌形象、時(shí)尚潮流…,固然是商品企劃作業(yè)的考量因子,但有沒(méi)有什么管理機(jī)制,能將之有效整合,使之不致脫離工作本旨,切合實(shí)際?
以上所述,商品?企劃?該誰(shuí)做?誰(shuí)來(lái)做?做什么?以及做來(lái)干什么?等等這些問(wèn)題,若能再予詳察,我們其實(shí)從中找到突破口,找到更合理的解決方案。筆者向來(lái)的觀(guān)點(diǎn)是,很多事情,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,但一定會(huì)有更好的解決方案。甚且,筆者在后續(xù)篇章將要介紹的操作方法和工具,根本連答案都談不上;了不起,只是一種階段性改良方案的嘗試,或者說(shuō)可能性?傊,莫要將"存在"(tobe)看成是"當(dāng)為"(oughttobe)的基礎(chǔ);不要人云亦云,照本宣科;切勿動(dòng)輒將"拿來(lái)主義"視為標(biāo)榜,還沾沾自喜。如此,即不難見(jiàn)到松下幸之助說(shuō)的情境:路是無(wú)限的寬廣!
©撰文緣起、體例、展望及隱憂(yōu)__應(yīng)用工具、操作方法、基本原理、實(shí)務(wù)側(cè)寫(xiě)
想要?jiǎng)邮终硐嚓P(guān)議題的文稿,是此前多年就有的想法,之所以遲至今日才動(dòng)手撰稿,首要原因,即在于整合與計(jì)算市場(chǎng)需求,也就是發(fā)現(xiàn)"缺"的方法,這是一個(gè)精算的過(guò)程,說(shuō)來(lái)有點(diǎn)費(fèi)事,涉及的面向較廣,不容易理解;若越說(shuō)越玄乎,無(wú)法用于實(shí)務(wù),豈不變成搞虛的,還不如閉嘴。面對(duì)面、手把手地教都得費(fèi)大勁,還寫(xiě)呢!
第二,時(shí)下"拿來(lái)主義"盛行,愿意潛下心來(lái)鉆研些什么事的人,真的太少了,誰(shuí)看哪!第三,畏苦怕難也是人之常情,就因?yàn)檫@類(lèi)專(zhuān)業(yè)屬性較高,具有一定認(rèn)知困難度的議題談多了,筆者早已被很多人視為"拒絕往來(lái)戶(hù)",對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展不利,這些年沒(méi)少吃這方面的苦頭,連累了家人和同事,我也就不再繼續(xù)犯這種傻。
時(shí)至今日,已然不同,相應(yīng)的系統(tǒng)應(yīng)用工具已經(jīng)進(jìn)入整合測(cè)試階段,第一期工程PDM與DRP模組,預(yù)計(jì)明年春季可正式上線(xiàn)。明年夏季,第二期工程的WDM與SFR也將上線(xiàn),屆時(shí)一套相對(duì)完整的品牌通路管理系統(tǒng)應(yīng)用工具,即將面世。
按:PDM【商品資料管理;ProductDataManagement】
DRP【配銷(xiāo)需求規(guī)劃;DistributionRequirementsPlanning】
WDM【倉(cāng)儲(chǔ)配銷(xiāo)管理;Warehousing&DistributionManagement】
SFR【優(yōu)勢(shì)零售管理;SalesForceRetailing】
抽象的,變成具體,因而具有可實(shí)操性,不再流于概念的層次;復(fù)雜困難的,已交由后臺(tái)系統(tǒng)處理,從而促使通路組織中各個(gè)層級(jí)、各個(gè)職能部門(mén)從業(yè)人員能聚焦本職工作核心,有效提升工作效率。比如,怎么計(jì)算,怎么預(yù)測(cè),這些帶有高度專(zhuān)業(yè)屬性的操作環(huán)節(jié),已全部被系統(tǒng)后臺(tái)吸收,使用者不必傷腦筋,使用者界面也幾乎看不到相關(guān)的痕跡;谶@個(gè)前提,行文撰稿始有意義,而且有其必要。
畢竟,這是花了幾年時(shí)間,歷經(jīng)數(shù)次失敗推倒重來(lái),燒光了幾近所有的家底,才有今天小小的成果,相關(guān)操作理念與方法,自然是要推廣。問(wèn)題是,這套系統(tǒng)工具其實(shí)是永遠(yuǎn)無(wú)法完工的工程,我們對(duì)系統(tǒng)工具持續(xù)優(yōu)化改善的工作,也不會(huì)停止;既然無(wú)法完工,自然不可能把它當(dāng)作商品拿來(lái)賣(mài)斷。
再說(shuō),巽風(fēng)堂是IT Consulting,雖自行研發(fā)相關(guān)應(yīng)用工具,但畢竟不是做軟件賣(mài)軟件的軟件公司。對(duì)我們而言,它是提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的工具,以此為銜接界面,減少人際之間的直接碰撞,理性聚焦核心命題,使相關(guān)咨詢(xún)工作更有效率。
另外,請(qǐng)千萬(wàn)不要將它視同于時(shí)下的進(jìn)銷(xiāo)存或POS軟件;試想,既然此類(lèi)工具都已成熟定型,我們何苦耗費(fèi)這么大的功夫重再新搞一回?更別說(shuō),還不拿它來(lái)賣(mài)錢(qián)!
對(duì)我們咨詢(xún)服務(wù)的客戶(hù)而言,它實(shí)際上類(lèi)同于SaaS (Software as a Service; 軟件即服務(wù))平臺(tái)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵,客戶(hù)不必再行投入高額的建置費(fèi)用,而且不必?fù)?dān)心企業(yè)自身反而被系統(tǒng)工具"綁定",進(jìn)而形成企業(yè)組織發(fā)展瓶項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn),既然系統(tǒng)工具一開(kāi)始就被定性為咨詢(xún)服務(wù)的內(nèi)容范疇,那么,客制化(customization)機(jī)制的設(shè)計(jì),早已在考慮之列。
如果,您不是我們咨詢(xún)服務(wù)的客戶(hù),也熱切希望您能成為我們系統(tǒng)工具的使用者,我們尤其歡迎服飾終端零售的經(jīng)營(yíng)業(yè)者,或有志于時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員。當(dāng)然,是無(wú)償使用,不在話(huà)下!特別是第一期工程的PDM與DRP兩項(xiàng)模組,因與當(dāng)前市售的軟件工具均無(wú)相涉,單機(jī)Beta推廣版預(yù)計(jì)在2012年春季,在網(wǎng)站上提供下載鏈接;或者,如開(kāi)發(fā)進(jìn)度無(wú)礙,我們期待能連同第二期工程WDM與SFR兩項(xiàng)模組,四項(xiàng)模組皆完成后,于夏季時(shí)一并推出單機(jī)Beta推廣版。我們更傾向于后者。
這個(gè)系列篇章文稿,旨在介紹商品企劃的操作方法與系統(tǒng)工具的應(yīng)用,相關(guān)論點(diǎn),是承襲先前《做不了ZARA的四個(gè)障礙》、《品牌,該垮的垮,非關(guān)金融風(fēng)暴!》、《當(dāng)前企業(yè)管理的誤區(qū)與空白》,以及《品牌工程運(yùn)營(yíng)架構(gòu)》等篇章,幾年來(lái)脈絡(luò)一貫,始終如一;舅悸凡蛔儯匾年P(guān)鍵細(xì)節(jié),以及具體解決方案與操作方法,則是日新求新。文稿既名曰《商品企劃實(shí)務(wù)會(huì)要》,自然是以實(shí)務(wù)操作為主,與以往概念性闡述的文稿自有不同。老實(shí)說(shuō),筆者很忌諱寫(xiě)這類(lèi)實(shí)務(wù)操作引導(dǎo)的文字,一個(gè)不小心就會(huì)變成如同坊間〈操作手冊(cè)〉一般的東西,悶得自己都看不下去!這容易令人限縮思路,形成滯礙,更容易讓人斷章取義,誤導(dǎo)誤用。
比如,日前偶然在網(wǎng)路上看到一篇有關(guān)《MA7\MA30營(yíng)運(yùn)能量趨勢(shì)管理》的文章,原稿L11其實(shí)也多只限于概念介紹的層次,但網(wǎng)路上看到的,是連抄都沒(méi)抄對(duì),以偏概全的誤解充斥全篇。只恨自己文字功底太差,說(shuō)不清道不明,以致誤人,甚是有愧。我在思索,這篇稿子究應(yīng)怎么寫(xiě),竟又盤(pán)桓了數(shù)日。
至于如何推廣,應(yīng)闡述到什么程度,對(duì)筆者而言,當(dāng)然是一項(xiàng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我的想法是,從《商品企劃實(shí)務(wù)會(huì)要》這一系列篇章開(kāi)始,不妨試行未曾嘗試的撰稿體例,盡可能去貼近所謂"實(shí)務(wù)"與"會(huì)要"兩項(xiàng)本旨。
筆者參照學(xué)習(xí)的對(duì)象,是中國(guó)古代醫(yī)家撰寫(xiě)醫(yī)書(shū)的體例,這應(yīng)該是更為可行的實(shí)務(wù)操作引導(dǎo)模式,以及理念傳播的方法。大凡古代醫(yī)書(shū),多半有三大基本內(nèi)容:其一,是相關(guān)具體病例實(shí)況及其演進(jìn)發(fā)展的記錄【醫(yī)案】;其二,為辨證方法論與基本原理的闡述發(fā)揚(yáng)【醫(yī)理】;其三,是針對(duì)具體病例的解決方案【醫(yī)方】。其中醫(yī)案、醫(yī)理、醫(yī)方皆可各自成為中心載體,輔以其他兩項(xiàng)的論述,進(jìn)而形成〈醫(yī)案〉、〈論書(shū)〉及〈方書(shū)〉等三種主要的形式。
在此,采第三種形式,以系統(tǒng)工具使用者界面,即解決方案的實(shí)際操作為中心載體,進(jìn)而論述相關(guān)基本原理,并記述筆者曾經(jīng)親歷的實(shí)況。有些部分,基本原理的介紹會(huì)多一些;另有些部分,實(shí)務(wù)經(jīng)歷的側(cè)寫(xiě)會(huì)多一些,但不可能讓人對(duì)號(hào)入座就是。至于篇幅,不好說(shuō),畢竟這是首次嘗試;但基本原則是:寧可我煩死你,毋寧你誤解我。
以上是〈第一篇〉的內(nèi)容,主要是將所謂"商品企劃"的基本概念予以廓清;嚴(yán)格地說(shuō),還沒(méi)開(kāi)始正式進(jìn)入主題。從〈第二篇〉開(kāi)始,我們即將要正式進(jìn)入商品企劃第一個(gè)操作環(huán)節(jié),即商品的〈品項(xiàng)結(jié)構(gòu)分類(lèi)〉議題。這第一關(guān),就是一場(chǎng)硬仗,因?yàn)樗鼱可娴健捶?hào)學(xué)〉的基本原理,特別是羅蘭巴特(Roland Barthes)的"服飾符碼"系統(tǒng)。
關(guān)于〈符號(hào)學(xué)〉這門(mén)學(xué)科,雖然筆者已經(jīng)接觸了近二十年,但對(duì)大部分的朋友來(lái)說(shuō),卻屬陌生的領(lǐng)域;而且,因?yàn)樗容^抽象晦澀,想要把它說(shuō)清楚,讓人容易明了,對(duì)我而言,確實(shí)有很大的壓力。
筆者以為,有志從事時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的朋友,您不妨花一些時(shí)間在〈符號(hào)學(xué)〉這個(gè)領(lǐng)域,奠基一些相關(guān)的理論功底;沉淀一段時(shí)間之后,您當(dāng)會(huì)發(fā)現(xiàn),一定會(huì)對(duì)您的事業(yè)有所助益。其實(shí),筆者在2008年完稿的《實(shí)用色彩新編》教程,即是以此為基礎(chǔ);甚至,在學(xué)生時(shí)代,有關(guān)刑事訴訟體制與證據(jù)能力適格判斷的論文,也是以它當(dāng)作核心論點(diǎn)。我常跟朋友說(shuō),它有點(diǎn)像是武俠小說(shuō)里的上乘內(nèi)功心法,可以讓你觸類(lèi)旁通,值得一讀。
在國(guó)內(nèi),可以找到的書(shū)目不少,但我特別樂(lè)意向大家介紹以下幾本書(shū),有興趣的朋友不妨依序閱讀──
斐 文 《索緒爾:本真狀態(tài)及其張力》商務(wù)印書(shū)館7-100-03743-3
李幼蒸 《理論符號(hào)學(xué)導(dǎo)論》中國(guó)人民大學(xué)出版社7-300-08031-4
羅蘭巴特《符號(hào)學(xué)原理》中國(guó)人民大學(xué)出版社7-300-08833-4
羅蘭巴特《流行體系:符號(hào)學(xué)與服飾符碼》上海人民出版社7-208-03434-6
陳琦曜,來(lái)自臺(tái)北,前居北京,現(xiàn)居廈門(mén)。畢業(yè)于臺(tái)灣大學(xué)法律系,臺(tái)灣大學(xué)法律研究所碩士班肄業(yè),主攻刑事訴訟法與刑事攻策;后棄法從商,改學(xué)工業(yè)工程,并自學(xué)傳統(tǒng)中醫(yī)。獲美國(guó)APICS CPIM生產(chǎn)與存貨管理專(zhuān)業(yè)資格認(rèn)證,原于臺(tái)北從事連鎖型企業(yè)POS DRP Workflow及小型ERP等訂制軟件規(guī)劃,現(xiàn)為流通業(yè)領(lǐng)域管理規(guī)劃師。以消費(fèi)性商品的品牌建設(shè)與通路經(jīng)營(yíng)、商業(yè)模式創(chuàng)新與品牌企業(yè)內(nèi)部流程改造,以及百貨商場(chǎng)等零售據(jù)點(diǎn)的銷(xiāo)售動(dòng)能提升調(diào)控...等為執(zhí)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目。目前著力于《品牌工程》及《企業(yè)辨證方法論》兩部專(zhuān)論寫(xiě)作,計(jì)來(lái)年陸續(xù)付梓。